Une livraison pensée pour les projets.

L'enlèvement sur rendez-vous est le mode d'exécution privilégié d'Eurosugi. La livraison en Belgique n'est pas un service standard au paiement : elle est disponible uniquement sur demande pour les commandes à partir de 150 € hors TVA, après confirmation par Eurosugi du devis de transport, du rendez-vous de livraison et du délai. Aucun tarif Standard ou Express ne s'applique.

Contrôlez l'envoi à la livraison et signalez rapidement tout dommage de transport visible avec des photos afin que nous puissions assister le transporteur et évaluer la demande.

L'enlèvement à Schellebelle est l'option privilégiée d'Eurosugi et est possible uniquement sur rendez-vous après confirmation que les marchandises sont prêtes. Munissez-vous de la référence de commande et, le cas échéant, d'une preuve de paiement. Aucun terminal de paiement n'est disponible sur le lieu d'enlèvement.

Les consommateurs achetant en qualité de consommateur peuvent notifier dans les 14 jours calendrier suivant la réception physique qu'ils se rétractent d'un achat à distance, sauf exception légale. Contactez-nous avant tout retour afin qu'il puisse être identifié et traité correctement.

Les produits retournés doivent être non utilisés, complets et protégés pour le transport. Sauf accord contraire d'Eurosugi, le transport de retour est aux frais et risques du client. Les remboursements suivent les règles applicables aux consommateurs après réception des biens retournés ou d'une preuve d'expédition.

Le droit légal de rétractation du consommateur ne s'applique pas aux achats à usage professionnel et peut ne pas s'appliquer aux produits fabriqués selon les spécifications ou autrement exclus par la loi.

Pour les consommateurs, la garantie légale de conformité s'applique. Cette politique ne la limite pas. Les variations naturelles du bois, notamment le veinage, la couleur et le caractère de surface, font partie du matériau et ne constituent pas en elles-mêmes un défaut.

Pour les clients professionnels, toute garantie commerciale convenue ou documentation produit s'applique en plus du droit impératif. Contactez rapidement Eurosugi avec votre référence de commande, des photos et une description précise d'un défaut présumé.