Conditions
Des conditions claires pour les commandes de matériau.
Ces conditions régissent les devis, commandes en ligne et livraisons de Product-Proof SRL sous la marque Eurosugi. Elles actualisent l'intention commerciale des anciennes conditions Eurosugi pour le parcours Shopify.
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026
Devis et acceptation de commande
Un devis est valable 30 jours sauf indication contraire. Une commande est acceptée lorsque Eurosugi la confirme, accepte le paiement lorsque nécessaire ou expédie les biens. Les images produit et échantillons illustrent le caractère d'un matériau naturel; une variation raisonnable ne modifie pas la spécification produit convenue.
Prix, TVA et paiement
Les prix sont en EUR. Le paiement Shopify affiche les taxes applicables, les frais de livraison et le total avant la commande. Pour un virement bancaire, suivez les instructions et la référence fournies avec la commande. Eurosugi peut suspendre l'expédition jusqu'à réception des fonds lorsque le paiement anticipé s'applique.
Livraison, propriété et risque
Le délai dépend de la disponibilité, de la capacité du transporteur et du mode de livraison confirmé. Pour les consommateurs, le risque est transféré lorsque le consommateur ou une personne désignée prend physiquement possession des biens, sous réserve du droit impératif. Pour les clients professionnels, le risque est transféré à l'enlèvement ou à la remise au transporteur, sauf accord écrit contraire. Les biens restent la propriété de Product-Proof SRL jusqu'au paiement intégral.
Utilisation, réclamations et responsabilité
Le client doit vérifier l'adéquation, la méthode de pose et les exigences d'entretien pour son projet. Signalez rapidement un problème avec la référence de commande et des éléments probants. Aucune disposition de ces conditions n'exclut une responsabilité qui ne peut légalement être exclue, y compris les droits impératifs du consommateur.
Pour les clients professionnels, la responsabilité est limitée dans la mesure autorisée par le droit belge et n'inclut pas les pertes indirectes ou consécutives, sauf interdiction légale d'une telle limitation.
Annulation, retours et garantie
La politique de livraison et de retours fait partie des présentes conditions. Elle explique la rétractation du consommateur, le traitement des commandes professionnelles et la garantie légale de conformité. Une commande professionnelle ne peut être annulée unilatéralement après acceptation, sauf accord écrit d'Eurosugi ou exigence du droit impératif.
Droit applicable et contact
Le droit belge est applicable. Pour les litiges professionnels, les tribunaux compétents de Gand sont compétents, sans préjudice des règles impératives de compétence. Les consommateurs conservent les protections impératives et droits de for que leur accorde le droit applicable.
Pour toute question, écrivez à info@product-proof.com ou appelez le +32 479 022 224.